Welcome to Radas Bettafish Official.
By accessing and placing an order through our website, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions.
Please read them carefully before making a purchase.
Selamat datang di Radas Bettafish Official.
Dengan mengakses dan melakukan pemesanan melalui situs web kami, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.
Silakan baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian.
🛒 1. General / Umum
- All products listed are live Betta fish bred and shipped directly from Indonesia.
- Availability may vary depending on stock and fish condition.
- Prices are listed in USD and may change without prior notice.
- Semua produk yang dijual adalah ikan hidup jenis Betta yang dibudidayakan dan dikirim langsung dari Indonesia.
- Ketersediaan produk dapat berubah sesuai stok dan kondisi ikan.
- Harga tertera dalam USD dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
💳 2. Orders & Payments / Pesanan & Pembayaran
- Orders are confirmed only after full payment has been received.
- We accept payments through PayPal or other approved methods.
- All international buyers must understand the transshipping process before placing an order.
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran penuh diterima.
- Pembayaran diterima melalui PayPal atau metode resmi lainnya.
- Semua pembeli internasional wajib memahami proses transshipper sebelum melakukan pemesanan.
🚚 3. Shipping Policy / Kebijakan Pengiriman
- Fish are shipped from Indonesia to your country’s transshipper only.
- Domestic delivery from the transshipper to your address will be handled and charged separately by the transshipper.
- The buyer is responsible for understanding and contacting their local transshipper.
- Pengiriman ikan dilakukan dari Indonesia ke transshipper di negara pembeli.
- Pengiriman domestik dari transshipper ke alamat pembeli ditangani dan dibayar langsung kepada pihak transshipper.
- Pembeli bertanggung jawab untuk memahami dan menghubungi transshipper lokalnya.
💧 4. Live Arrival Guarantee / Garansi Ikan Hidup
- We guarantee that fish will arrive alive at the transshipper’s location in your country.
- The guarantee does not cover fish after they leave the transshipper or if shipping delays occur due to customs or buyer error.
- Proof (clear photo/video) must be provided within 24 hours after arrival to claim any issue.
- Kami menjamin ikan akan tiba dalam kondisi hidup di lokasi transshipper di negara pembeli.
- Garansi tidak berlaku setelah ikan meninggalkan transshipper atau jika terjadi keterlambatan karena bea cukai atau kesalahan pembeli.
- Bukti berupa foto atau video jelas harus dikirim dalam waktu 24 jam setelah kedatangan untuk klaim apa pun.
🔄 5. Refunds & Replacements / Pengembalian & Penggantian
- Refunds or replacements are only offered if the fish arrives dead at the transshipper and valid proof is provided.
- Shipping costs are non-refundable.
- Replacement shipments are subject to stock availability.
- Pengembalian dana atau penggantian hanya diberikan jika ikan tiba mati di lokasi transshipper dan bukti valid disertakan.
- Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
- Pengiriman pengganti tergantung pada ketersediaan stok ikan.
⚠️ 6. Responsibility / Tanggung Jawab
- We are not responsible for losses caused by delays, customs clearance, or incorrect shipping information provided by the buyer.
- Buyers must ensure that importing live fish is legal in their country.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh keterlambatan, proses bea cukai, atau kesalahan data pengiriman dari pembeli.
- Pembeli wajib memastikan bahwa impor ikan hidup diizinkan secara hukum di negaranya.
🔒 7. Privacy Policy / Kebijakan Privasi
- We respect your privacy and will not share personal or payment information with third parties except as required for shipping or legal compliance.
- For full details, please read our Privacy Policy.
- Kami menghormati privasi Anda dan tidak akan membagikan data pribadi atau informasi pembayaran kepada pihak ketiga, kecuali jika diperlukan untuk pengiriman atau kepatuhan hukum.
- Untuk informasi lengkap, silakan baca halaman Kebijakan Privasi.
📜 8. Agreement / Persetujuan
By placing an order, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.
Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
🐠 Radas Bettafish Official
PT Lapak Radas Nusantara
📍 Yogyakarta, Indonesia
🌐 www.radasbettafish.com
📧 radasbet@radasbettafish.com or lapakradas@gmail.com